Услуги
Стоимость
Контакты

+7 (925) 822-01-81

Горячая линия 24/7

Как правильно составить досудебную претензию

Все тонкости и нюансы составления досудебной претензии в одной статье

Содержание:

Что такое претензия?
В каких случаях досудебный порядок не обязателен?
Споры, подлежащие обязательному досудебному этапу урегулирования
Документы, которые не будут учитываться судом как прохождение досудебного порядка урегулирования спора
Порядок подачи претензии
Подача претензии почтой
Подача претензии электронной почтой
Помощь юриста в подготовке и подаче досудебной претензии

Под претензионным (внесудебным) порядком урегулирования спора подразумевается попытка сторон разрешить сложившуюся ситуацию без участия судебной инстанции. Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 22 июня 2021 г. № 18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства" дано точное разъяснение понятия "досудебного порядка", которое также включает обращение к :

медиатору;

финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг;

уполномоченному органу публичной власти.

В каких случаях досудебный порядок не обязателен?

Претензионный порядок является обязательным перед подачей иска в суд в случаях установленных законом или договором. Право на подачу искового заявления в суде без соблюдения досудебного порядка предоставляется лицам, чей спор связан с:

ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ!

ДЛЯ БЕСПЛАТНОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ЮРИСТА ПО СОСТАВЛЕНИЮ ПРЕТЕНЗИИ!

Имя

Телефон *

Какой у Вас вопрос?

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

установлением фактов, которые имеют юридическое значение;
возмещением за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок;
процедурой банкротства;
корпоративными спорами;
защитой прав группы лиц;
приказного производства;
выполнением арбитражными судами функций содействия и контроля в отношении третейских судов;
приведением в исполнение решений иностранных и арбитражных судов.

Некоторые споры, подлежащие обязательному досудебному этапу урегулирования:

при рассмотрении административных и арбитражных споров о взыскании обязательных платежей и санкций (ч. 2 ст. 213 ГПК РФ, ч. 1 ст. 286 КАС РФ);

при рассмотрении арбитражных споров о взыскании налога с организаций или ИП (п. 4 ст. 46, п. 4 ст. 47 НК РФ);

при рассмотрении административных споров о взыскании налога, сбора, страховых взносов, пеней, штрафов с физических лиц (п. 3 ст. 48 НК РФ);

при рассмотрении арбитражных и административных споров, связанных со взысканием налоговых санкций (п. 1 ст. 104 НК РФ);

при обжаловании решений налогового органа в арбитражном и административном порядке (п. 2 ст. 138 НК РФ);

споров о взыскании таможенных платежей, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин, процентов и пеней в рамках административного и арбитражно производства (ч. 6 ст. 71 ФЗ от 03.08.2018 N 289-ФЗ "О таможенном регулировании в РФ и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ";

при обжаловании решения об отказе в регистрации юридического лица (п. 1 ст. 25.2 ФЗ от 08.08.2001 N 129-ФЗ "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей";

при обязательном заключении, изменении, расторжении договоров в рамках гражданского и арбитражного производства (п. 1 ст. 445 ГК РФ, п. 2 ст. 452 ГК РФ, п. 4 ст. 859 ГК РФ, п. 3 ст. 619 ГК РФ, п. 3 ст. 528 ГК РФ, ГК РФ, п. 4 ст. 687 ГК РФ, ч. 1 ст. 35 ЖК РФ, ч. 1 ст. 91 ЖК РФ, п. 4 ст. 101 СК РФ);

в рамках гражданского производства о защите прав потребителей финансовых услуг (ч. 2 ст. 25 ФЗ от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг");

гражданские и арбитражные споры о выплатах по договору ОСАГО (п. 5.1 ст. 14.1, п. 1 ст. 16.1, п. 3-4 ст. 19 ФЗ Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств";

иные, установленные законом или договором.

Если Вам сложно определить необходимость соблюдения досудебного порядка урегулирования спора самостоятельно, заполните форму ниже и юрист Вам поможет.

Имя

Введите телефон *

Какой у Вас вопрос?

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Документы, которые не будут учитываться судом как прохождение досудебного порядка урегулирования спора

Следует отметить, что не каждый документ направленный ответчику перед судебным разбирательством будет считаться досудебной претензией. Документы, содержание которых носит справочный характер не учитываются судом как досудебным порядок урегулирования спора. В таком случае иск будет возвращен заявителю.

Например,

уведомление участником сообщества иных участников сообщества о намерении подать исковое заявление в судебную инстанцию (п. 6 ст. 181.4 ГК РФ);

требование вознаграждения, за нашедшую вещь (ст. 229 ГК РФ);

извещение участников долевой собственности о намерении продать свою долю постороннему лицу (статья 250 ГК РФ);

требование участников долевой собственности о выделе доли (статья 252 ГК РФ);

требование о необходимости освободить жилое помещение в установленном законом порядке (ч. 1 ст. 35, ч. 1 статьи 91 ЖК Российской Федерации);

требование об устранении выявленных недостатков в долевом строительстве (ч. 6 ст. 7 ФЗ от 30 декабря 2004 года № 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ").

Если Вам необходима помощь в составлении претензии, заполните форму ниже и юрист Вам перезвонит и проконсультирует.

Имя

Введите телефон *

Какой у Вас вопрос?

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Порядок подачи претензии

Досудебная претензия, из смысла ст. 452 ГК РФ, подается в том же виде, что и договор. Например, если договор был заключен на бумажном носителе, то и требования об его изменении или расторжении также подается в письменном виде.
В претензии необходимо указать:

В шапке документа указываются данные сторон (например, ФИО, должность, адреса, контактные телефоны, ИНН)

Наименование документа (заявление, претензия);

В тексте претензии указывается: сама ситуация; нормы права, которые были нарушены; законодательная база, на которой основываются нарушения; требования или предложения заявителя;

Документ должен быть подписан заявителем или представителем по доверенности.

Следует отметить, что необходимо выстраивать ту позицию, на которой, в дальнейшем, будете строить линию защиты в суде. Например, если в досудебной претензии речь идет о некачественном исполнении услуг, то в судебном иске необходимо придерживаться этой же позиции, а не ссылаться на неоказание услуг вовсе.

Подача претензии почтой

При подаче досудебной претензии почтовым отправлением:

Досудебную претензию лучше составить в двух экземплярах, один из которых останется у вас на руках;

Документ отправляется с описью вложением, с почтовой отметкой на втором экземпляре;

Если юридический и фактический адрес отличаются, то лучше всего отправить письма на два адреса;

С почтовой квитанции лучше сделать копию, так как текст достаточно быстро станет нечитаемый;

На квитанции будет отображен код, с помощью которого можно отследить движение письма, в том и и его вручение получателю;

Опись-вложение и квитанция об отправке будут служить подтверждением попытки досудебного порядка урегулирования спора.

Прежде чем предпринимать самостоятельные действия, проконсультируйтесь с юристом!

Имя

Введите телефон *

Какой у Вас вопрос?

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Подача претензии электронной почтой

Отправлять досудебную претензию необходимо на электронную почту, которая указана в договоре с ответчиком как контактная для документооборота, иные электронные почты лучше не использовать, так как суд может не учесть данный факт досудебной попыткой урегулирования спора. Если отправить претензию на почту, например, бухгалтерии, то ответчик скорее всего будет оспаривать прохождение досудебного порядка, т.к. бухгалтер не имел полномочий для разрешения подобных споров и ответчика лишили возможности урегулировать разногласия без участия суда.

Личная подача досудебной претензии

При подаче досудебной претензии лично, необходимо составить ее в двух экземплярах. На втором экземпляре, который остается у заявителя, получатель должен поставить отметку о принятии, дату получения документа и подпись принимающего. Нередки случаи, когда ответчик отказывается принимать документ, в таком случае можно вызвать сотрудников правоохранительных органов, а также зафиксировать на видеокамеру факт отказа принятия заявления. Если ни один ни второй способ для заявителя неудобный, то в этот же день необходимо отправить досудебную претензию почтой. Важно сделать это как можно быстрее, т.к. ответчик уже предупрежден о намерениях заявителя и быстро сможет упорядочить документы, чтобы максимально себя обезопасить.

Помощь юриста в подготовке и подаче досудебной претензии

Юрист проконсультирует по телефону по поводу конкретной Вашей ситуации и поможет составить досудебную претензию с правильно выстроенной позицией;

Окажет помощь в составлении претензии и необходимых жалоб для эффективного разрешения спора в досудебном порядке;

Проведет переговоры со стороной ответчика, урегулирует все разногласия, составит необходимые документы для заверения итогов переговоров;

В случае отказа ответчика в разрешении спора в досудебном порядке, составит исковое заявление в судебную инстанцию и представит Ваши интересы до вынесения решения.

ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ЮРИСТА ПО ВСЕМ НАПРАВЛЕНИЯМ ПРАВА

ГРАЖДАНСКОЕ ПРАВО

Юридическая консультация по телефону

Юридическая защита в суде

Помощь в составлении документов

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Спор с автосалоном

Спор с салоном красоты